De trouwe mensen van Tax Free op Schiphol voeren actie tegen dreigende ontslagronde

Bron: Noordhollands Dagblad


Ze werken al decennia lang in de tax free winkels op Schiphol, ze zijn verknocht aan de sfeer van het vliegveld, aan hun collega’s, aan de reizigers, aan het vakantiegevoel bij de ene groep klanten en de hectiek en stress bij andere kopers. En nu voeren ze actie tegen een voorgenomen ontslagronde.

De See Buy Fly-medewerkers voeren actie. Helemaal rechts Lucy Klooster en Monique Schreurs. | © Foto Mediahuis

Een delegatie werknemers van Schiphol Airport Retail (SAR) overhandigde woensdagochtend een petitie aan hun managing director Simon Asmus. ’Geen ontslagen op See Buy Fly’ is de boodschap, ondertekend door 325 mannen en vrouwen. Er dreigen volgens vakbondsvrouw Linda Vermeulen van FNV Handel tientallen banen verloren te gaan door de aangekondigde reorganisatie bij SAR, een organisatie die achter de douane rond de tien winkels exploiteert met onder andere dranken, tabaksartikelen en luxe chocola. Maar het werk blijft bestaan: de vakbond is bang dat de ’dure’ vaste medewerkers worden ingeruild voor ’goedkope’ flexwerkers.


De rekening

Vermeulen: ,,We begrijpen dat het nu met de coronacrisis een bijzondere tijd is, en dat er minder omzet is gemaakt in de winkels. Maar we hebben het hier over een zeer gezond bedrijf. De rekening wordt te snel en te zwaar bij de werknemers neergelegd.’’ Ze wijst er nadrukkelijk op dat SAR de afgelopen maanden meer dan 2 miljoen euro heeft gekregen uit het noodfonds van de overheid (NOW). ,,Dat is geld van de belastingbetaler. Het is slecht ondernemerschap om meteen werknemers te ontslaan en de maatschappij op te zadelen met jouw rekening.’’


Monique Schreurs (56) werkt inmiddels 38 jaar op Schiphol. Zo lang dat ze zelfs vaste klanten heeft, die haar keer op keer opzoeken. Niet zo vreemd, ze is een opvallende verschijning, makkelijk herkenbaar. ,,De Engelse klanten zeggen dan: ’you have such a distinguished face’.’’ Ze denkt wel eens met weemoed terug aan hoe het was. ,,Het was een geweldige tijd, ruim dertig jaar geleden. Toen hoorden we nog bij de KLM, in 2007 werden we overgenomen door Schiphol. Dat was even slikken. En vijf jaar geleden is het SAR geworden, een bedrijf waar Schiphol voor veertig procent inzit en Gebr. Heinemann voor zestig procent.’’


De winkelmedewerkers met KLM-verleden kregen bij de overname in 2007 een kleine extra toelage, omdat ze anders in loon achteruit waren gegaan. ,,We denken dat de coronacrisis nu wordt gebruikt om die dure werknemers eruit te werken’’, vreest Schreurs. Haar tweelingzus, die óók in een van de winkels van SAR werkte, is onlangs vrijwillig opgestapt. Net als meer oude collega’s die al van een vertrekregeling gebruik hebben gemaakt. Maar Monique Schreurs wil niet weg. ,,Ondanks de onzekerheid ga ik gewoon naar mijn werk, wat er ook gebeurt. Ik zorg dat ik lol heb.’’


Haar collega Lucy Klooster (58) denkt er net zo over. ,,Het blijft gewoon hartstikke leuk werk. Het is geen dag hetzelfde. Al die verschillende nationaliteiten die je tegenkomt, al die gekke dingen die je meemaakt...’’ Of zoals Marjon Frelier (52, ruim 23 jaar in dienst) zegt: ,,Als ik op Schiphol de auto uitstap en door de douane ga, dan denk ik: ’Dit is mijn wereld. Lekker, ik ben weer op Schiphol.’’


Tijdpad

Directeur Simon Asmus van SAR nodigde de vakbond uit aan de onderhandelingstafel. ,,Wacht niet te lang, het tijdpad is krap’’, zei hij. ,,We gaan ons inzetten om zo veel mogelijk ontslagen te voorkomen.’’


Cash

Volgens de werknemers zou het al een goede stap zijn om meteen te stoppen met een proef die onlangs is begonnen: klanten mogen alleen nog maar met creditcard of bankpas betalen. Eén van de medewerkers rekende uit dat de winkels daarmee tweeduizend euro per dag mislopen. Monique Schreurs: ,,Sommige mensen willen van die laatste euro’s af. Ze lopen nu de winkel uit met lege handen. En ze worden nog kwaad ook.’’

Zie hier een filmpje van de Telegraaf: